CONTACT GEGEVENS

Willem van Oranjestraat 29
4931 NJ Geertruidenberg

+31 (0) 636211015

BEDRIJFS INFORMATIE

KVK: 80308252
BTW: NL003422703B36

ONTVANG JIJ DE NIEUWSBRIEF?

    Veelgestelde vragen

    Bestellen

    U kunt de door u gewenste producten bestellen door op de knop ‘In winkelmand’ te klikken. Nadat u de door u gewenste producten in uw winkelmand heeft toegevoegd, kunt u de winkelmand bekijken en de bestelling afronden.

    Heeft u uw bestelling geplaatst maar wilt u toch liever iets wijzigen? Neem dan contact met ons op via onze contactgegevens. Let op: Het wijzigen van een bestelling kan alleen wanneer u nog geen verzendbevestiging hebt gekregen.

    Betalen

    In onze webshop kunt u gebruik maken van de volgende betaalmethoden: iDeal, Visa/Mastercard, Bankcontact/Mr. Cash.

    In onze webshop kunt u veilig betalen met de door u gewenste betaalmethode. Wij maken gebruik van een beveiligde SSL verbinding (Secure Connection), die er voor zorgt dat uw persoonlijke gegevens tegen misbruik van derden worden beveiligd.

    Verzenden

    Onze pakketten worden zowel in Nederland, België als in Duitsland verzonden door PostNL.

    Na het verzenden van uw producten ontvangt u altijd een Track & Trace code waarmee u het pakket kunt volgen.

    Wij streven ernaar om uw product zo snel mogelijk na aankoop te verzenden. In bijna alle gevallen wordt u bestelling binnen 3-5 werkdagen verzonden.

    Voor verzendingen binnen Nederland berekenen wij € 6,95 verzendkosten inclusief BTW. Voor verzendingen naar België berekenen wij € 10,95 verzendkosten inclusief BTW.

    bestellingen vanaf €250,00 geen bezorgkosten

    Retourneren​

    Bij de aankoop van producten uit onze webshop heeft u de mogelijkheid de producten te retourneren binnen een termijn van 14 dagen. Hierbij kunt u gebruik maken van het herroepingsrecht. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het producten of producten.

    U kunt het product / of producten retourneren mits deze aan de volgende voorwaarden voldoen:

    • U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Wanneer deze termijn is verstreken kunt u helaas niet meer retourneren.
    • Het product is ongebruikt en niet verwerkt , gemonteerd of gedragen geweest.
    • Het product is geheel onbeschadigd
    • Het product zit in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk.
    • Eventuele kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument.
    • De retourzending moet digitaal aangemeld zijn.
    • Het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten wordt binnen 14 dagen na ontvangst aan u terugbetaald.

    Voordat u een product of producten aan ons retourneert, vragen wij u om het herroepingsformulier ingevuld bij uw retourzending te voegen en ons voorafgaand aan het retourneren te contacteren. Dit kan op e-mailadres info@custommotors.nl

    Garantie

    Voor alle producten uit onze webshop geldt de wettelijke garantie. De wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

    Het garantiebewijs van uw aankoop is de factuur die u heeft ontvangen bij de bevestigingsmail van uw online bestelling. U heeft dit bewijs nodig om aanspraak te kunnen maken op de garantie.